REGLEMENT RELATIF A LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ET AUX COOKIES
LUMIERE GROEP NV
Le présent Règlement régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : Lumière Groep NV, Hof ter Mere 28, 9000 Gent, numéro BCE 0543.383.013 (ci-après « LUMIERE ») sur les sites web suivants, ci-après « le site Web »:
Veuillez lire attentivement le présent Règlement. Il contient en effet des informations essentielles sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. En communiquant vos données à caractère personnel sur le site Web et en envoyant des données à caractère personnel aux adresses électroniques indiquées sur ce site Web, vous déclarez avoir pris connaissance du présent Règlement et l’accepter expressément, de même que le traitement.
Ce Règlement a été révisé le 18 mai 2018.
Article premier – Généralités
1.1. LUMIERE respecte la « Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel », telle que modifiée par la Loi du 11 décembre 1998 et les dispositions anti-spams du Livre XII du Code de droit économique consacré au « droit de l’économie électronique ».
1.2. LUMIERE se conforme également, par le présent Règlement, au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la protection des données à caractère personnel.
1.3. Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est LUMIERE. Si vous avez des questions sur ce règlement, n’hésitez pas à nous contacter sur privacy@lumiere.be, par poste : LUMIERE, Hof ter Mere 28 , 9000 Gent ou en utilisant le formulaire sur le site Web.
Une déclaration a été faite à la Commission de la protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.
1.4. Une «donnée à caractère personnel» contient toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Article 2 – Données à caractère personnel
2.1. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont les suivantes :
- Catégorie 1: sans inscription : votre adresse IP, comportement de navigation et origine;
- Catégorie 2 : sur enregistrement : votre nom, prénom et adresse électronique;
- Catégorie 3: en cas d’inscription à notre lettre d’information : votre nom, prénom et adresse électronique ;
- Catégorie 4 : via des cookies non fonctionnels et tags, c.à.d. des cookies analytiques et tracking cookies comme stipulé dans l’article 9 ;
- Catégorie 5 : en cas d’une commande électronique : votre nom, prénom, adresse électronique et vos coordonnées postales à l’occasion d’une commande sur lumiereshop.be.
2.2. LUMIERE peut collecter vos données (à caractère personnel) de différentes manières :
- en utilisant des cookies (voy. infra) ;
- lors de votre inscription et de votre utilisation du site Web.
Article 3 – Finalités du traitement
3.1. Finalités générales :
LUMIERE affecte vos données à caractère personnel qu’elle a collectées exclusivement aux usages suivants :
- Catégorie 1 : la maintenance et l’amélioration du site Web, ainsi que la conversion de données à caractère personnel en statistiques anonymes, l’identité des personnes ou entreprises individuelles ne pouvant être décelée, ayant pour fondement les intérêts légitimes de LUMIERE à améliorer son site Web et ses services en permanence ;
- Catégorie 2 : la gestion de votre compte sur le site Web nécessaire pour utiliser notre LUMIERE et le site Web, ayant pour fondement l’exécution d’un contrat que vous avez sollicité, et – si vous en avez fait la demande – l’envoi de messages de marketing direct, ayant pour fondement votre consentement exprès et préalable ;
- Catégorie 3 : l’envoi de messages de marketing direct, de lettres d’information, d’actions et de promotions, ayant pour fondement votre consentement exprès et préalable ;
- Catégorie 4 : le suivi du comportement de l’utilisateur en vue d’une amélioration de l’esthétique et la fonctionnalité du Site web et l’usage des cookies publicitaires et des plug-ins sociaux, ayant pour fondement votre consentement exprès et préalable et la possibilité de changer votre profil de cookies à tout moment;
- Catégorie 5 : la livraison et la facturation des produits/services que vous avez commandés, ayant pour fondement la livraison d’un produit/prestation d’un service que vous avez sollicité, le profilage et l’envoi des messages de marketing direct pour des produits/services similaires de LUMIERE.
3.2. Marketing direct :
Les données à caractère personnel sont également utilisées à des fins de marketing direct, à condition que vous nous ayez donné une autre autorisation expresse à cet effet (« opt in ») ou si vous avez déjà commandé un produit/service de LUMIERE, ayant pour effet de vous informer sur des produits/services similaires de LUMIERE.
Cette autorisation peut être retirée à tout moment, sans motivation et sans frais, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet, en bas de chaque courriel promotionnel. Vous pouvez également retirer votre autorisation en nous contactant sur privacy@lumiere.be, par poste : LUMIERE, Hof ter Mere 28 , 9000 Gent ou en utilisant le formulaire sur le site Web.
3.3. Transfert à des tiers :
LUMIERE transfert vos données à des tiers (sous-traitants) en vue de l’exécution de la convention conclue entre vous et LUMIERE pour la livraison des produits/services commandés. Ces tiers sont e.a. le fournisseur de paiement, l’exploitant du plateforme Lumièreseries.com, l’exploitant du webshop Lumièreshop.be, le système de tickets, le fournisseur de paiement de Lumière Cinema et Cinema Cartoon’s et le système CRM utilisé par LUMIERE. Ces tiers ont conclu une convention avec LUMIERE entraînant au moins les mêmes obligations pour ces tiers que ceux de LUMIERE vis-à-vis de vous. Chaque tiers traitera seulement les données strictement nécessaires pour atteindre le but du traitement.
Si vous avez besoin d’information sur ce transfert des données à des tiers, contactez-nous sur privacy@lumiere.be, par poste : LUMIERE, Hof ter Mere 28 , 9000 Gent ou en utilisant le formulaire sur le site Web.
La réorganisation ou la cession totale ou partielle des activités de LUMIERE, dans le cadre de laquelle elle réorganiserait, céderait ou cesserait ses activités professionnelles, ou encore la faillite de LUMIERE, pourrait signifier le transfert de vos données à caractère personnel à des nouvelles entités ou de nouveaux tiers exerçant tout ou partie des activités professionnelles de LUMIERE.
Le cas échéant, LUMIERE tentera raisonnablement de vous informer au préalable qu’elle transférera vos données à un tiers, mais vous reconnaissez que ceci n’est pas techniquement ou commercialement possible dans toutes les situations.
LUMIERE ne vend pas vos données à caractère personnel, pas plus qu’elle ne les loue, les partage ou les met commercialement à la disposition de tiers, sous réserve de ce qui est prévu ci-dessus ou de votre consentement préalable.
3.4. Exigences légales :
Il se peut dans des cas exceptionnels que LUMIERE doive divulguer vos données à caractère personnel en vertu d’une injonction judiciaire ou pour satisfaire à une réglementation ou législation impérative. Le cas échéant, LUMIERE tentera raisonnablement de vous en informer au préalable, sous réserve des limites prévues par la loi.
Article 4 – Durée du traitement
Nous conservons et traitons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire en fonction des finalités du traitement et des relations contractuelles existant entre vous et LUMIERE.
En cas d’un ou plusieurs achats chez LUMIERE, LUMIERE estime qu’il est raisonnable de conserver les données à caractère personnel pour une durée de 5 (cinq) ans après le date du dernier achat, en vue de pouvoir fournir les services après-achat nécessaires.
Article 5 – Vos droits
5.1. Droit d’accès et de rectification :
Vous avez le droit de prendre connaissance, à tout moment et gratuitement, de vos données à caractère personnel, ainsi que de la manière dont LUMIERE les utilise.
5.2. Droit de rectification, d’effacement et de limitation :
Vous êtes libre de communiquer ou non vos données à caractère personnel à LUMIERE. Vous avez par ailleurs toujours le droit de nous demander de rectifier, compléter ou effacer vos données à caractère personnel. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande d’effacement de vos données à caractère personnel, certains produits et services ne pourront plus être livrés.
Vous pouvez également demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
5.3. Droit d’opposition :
Vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs sérieux et légitimes.
Vous avez par ailleurs toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Le cas échéant, vous ne devez énoncer aucun motif.
5.4. Droit de libre transfert des données :
Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel que nous avons traitées sous une forme structurée, usuelle et exploitable par ordinateur et/ou de les transférer à d’autres responsables.
5.5. Droit de retrait du consentement :
Pour autant que le traitement repose sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.
5.6. Exercice de vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cet effet soit par courriel à l’adresse électronique privacy@lumiere.be, par poste : LUMIERE, Hof ter Mere 28 , 9000 Gent ou en utilisant le formulaire sur le site Web.
5.7. Droit de déposer plainte :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée : Commission de la protection de la vie privée, Rue de la Presse 35, B-1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, courriel : commission@privacycommission.be.
Cette plainte ne porte pas préjudice à une procédure devant un tribunal civil.
Dans le cas où vous subiriez un dommage suite au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez intenter une action en réparation.
Article 6 – Sécurité et confidentialité
6.1. Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel afin de prévenir la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou la communication par erreur à des tiers de vos données à caractère personnel, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
6.2. LUMIERE ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant d’une utilisation fautive ou illicite des données à caractère personnel de la part d’un tiers.
6.3. Vous devez suivre à tout moment les consignes de sécurité, notamment en faisant obstacle à tout accès non autorisé à votre identifiant et à votre mot de passe. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation du site Web à partir de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité.
Article 7 – Accès par des tiers
- Aux fins du traitement de vos données à caractère personnel, LUMIERE donne accès à vos données à caractère personnel à ses collaborateurs.
- Nous garantissons un niveau similaire de protection en rendant des obligations contractuelles opposables à ces collaborateurs et préposés, lesquelles sont similaires à celles du présent Règlement.
Article 8 – Déclaration à la Commission de la protection de la vie privée
Une déclaration a été faite à la Commission de la protection de la vie privée pour ce traitement de données à caractère personnel. Vous pouvez contacter la Commission aux adresses suivantes :
Commission de la protection de la vie privée
Rue de la Presse 35
B-1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be
Article 9 – Cookies
9.1. C’est quoi, les cookies ?
Un « cookie » est un petit fichier envoyé par le serveur de LUMIERE et installé sur le disque dur de votre ordinateur. Nous seuls pouvons lire les informations stockées sur ces cookies, et ce uniquement pendant la durée de votre visite du site Web. Grâce aux cookies le site Web peut conserver d’une manière simple de l’information spécifiques sur les visiteurs et leur comportement de navigation.
Cookies peuvent être installés par LUMIERE (« first party cookies ») ou par des tiers (« third party cookies »). Third party cookies ont pour effet que certaines données sont envoyées à des tiers pendant votre visite ou l’utilisation du site Web.
Cookies peuvent avoir un caractère temporaire (« session cookies »), ils sont supprimés si vous fermez le browser, ou un caractère permanent (« persistent cookies »), qui persistent jusqu’au moment où ils sont effacés.
9.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celles d’autres utilisateurs de notre site Web. Ils nous aident à vous proposer une meilleure expérience d’utilisation lorsque vous visitez notre site Web et nous permettent de l’optimiser.
Suite à de récentes modifications législatives, tous les sites Web s’adressant à des parties déterminées du territoire de l’Union européenne ont l’obligation de demander votre consentement pour l’utilisation ou le stockage de cookies et de technologies similaires sur votre ordinateur ou des appareils mobiles. Le présent règlement relatif aux cookies vous donne des informations claires et exhaustives sur les cookies que nous utilisons et la finalité qu’ils poursuivent.
9.3. Types de cookies :
Bien qu’il existe divers types de cookies, que l’on distingue selon leur fonctionnalité, leur origine et leur période de conservation, la législation opère principalement une distinction entre les cookies fonctionnels (ou techniquement nécessaires) d’une part et tous les autres cookies d’autre part.
Le site Web utilise exclusivement les cookies suivants :
Cookies fonctionnels
Cookies fonctionnels sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site Web. L’information en question ne registre pas de données spécifiques de l’utilisateur individuel, mais est nécessaire pour une utilisation efficace du site Web. Ces cookies sont programmés si vous envoyés un formulaire, enregistrez ou communiquez avec le site Web d’une autre manière qu’en cliquant sur un hyperlien.
Les cookies fonctionnels ne peuvent pas être débranchés.
| Nom | Fonction | Délai de conservation |
| PHPSESSID | Conservation de la session | Durée de la visite |
| vchideactivationmas_vc11 | Visual composer plugin – activation message | |
| Wfvt | Collectionner de l’information sur votre location géographique | Sont supprimés si vous quittez le site Web. |
Cookies analytiques
Les cookies analytiques permettent à LUMIERE de collectionner de l’information sur votre interaction avec et votre réaction sur le contenu du site Web. De cette façon nous pouvons encore mieux construire notre site Web. L’information ne registre pas de données spécifiques de l’utilisateur individuel, mais elle est utilisé pour créer et utiliser des statistiques web au niveau total.
| Nom | Fonction | Délai de conservation |
| Km_ai, km_lv, km_ni, km_uq | Information sur le comportement de navigation de l’utilisateur | Durée de la visite |
Tracking cookies
Tracking cookies contiennent surtout les cookies publicitaires, intégrés par LUMIERE ou par des tiers, et les plug-ins sociaux intégrés par des tiers sur le site Web
Les third party cookies sont intégrés par des tiers comme Google Analytics. Google Analytics collectionne de l’information sur l’utilisation de notre site Web par le visiteur. Les cookies réunissent de l’information anonyme sur le nombre des visiteurs, l’origine des visiteurs et les pages qu’ils ont visités.
Concernant les cookies installés par des tiers (p.ex. Google Analytics), nous vous renvoyons aux déclarations faites par ceux-ci sur leurs sites Web respectifs. Attention : nous n’exerçons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers : Google Analytics cookies.
9.4. Votre consentement :
Vous serez invité lors de votre première visite de notre site Web à accepter nos différents types de cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies catégorie par catégorie. Vous pouvez modifier à tout moment la configuration des cookies de notre site Web en cliquant sur l’hyperlien affiché en bas de notre site Web, et donc en retirant votre consentement.
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